01Что мы НЕ просимOTP и SMS-коды подтверждения.PIN-код карты.CVV / CVC карты.Полный номер банковской карты.Пароли от банка, почты, Telegram.Скан паспорта.
02Как мы работаем с даннымиНомера и Telegram ID хешируются и хранятся в защищённом виде.В интерфейсе показывается только маскированная версия (например, +998 90 ••• •• 12).Тексты сообщений автоматически чистятся от карт, OTP и личных номеров.Скриншоты обрабатываются в памяти и удаляются; сохраняться может только очищенный текст и результат проверки.Жалобы проходят модерацию перед тем, как влиять на публичный risk score.
03Сроки храненияОчищенные проверки хранятся до 90 дней, сессии Telegram — до 30 дней после последней активности.Закрытые жалобы хранятся до 365 дней, незавершённые новые/проверяемые — до 180 дней.Апелляции содержат только хеш, маску и очищенный текст; окончательный срок для них требует отдельного юридического решения.
04Исправление публичной репутацииЧерез /appeal в Telegram можно запросить проверку или снятие публичной метки.Решение принимает модератор, а изменение записывается в журнал действий.Для апелляции не отправляйте паспорт, пароль, код, PIN, CVV или полный номер карты.
05Что мы НЕ публикуемИмя владельца номера, фото, адрес.Личные данные людей, на которых пожаловались.Прямые обвинения конкретного человека.
06ДисклеймерIshonch Guard помогает оценить риск, но не заменяет банк, правоохранительные органы или юридическую консультацию.